Türkiye içerisine gönderilen siparişler için iade ve değişim
Ürün iade istekleri Tüketicinin Korunması Kanunu ve Yönetmeliği hükümleri esas alınarak aşağıdaki kriterler dâhilinde yapılmaktadır.
Kanunen internetten yapılan satışlarda (mesafeli sözleşmeler ile satışlarda) tüketicilerin teslim aldığı tarihten itibaren 15 gün içerisinde hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe göstermeksizin malı reddederek ürünü iade hakkı mevcuttur.
İade ettiğiniz ürünleriniz tarafımıza ulaştıktan sonra, ürünleriniz kabul işlemini takiben işlem sırasına göre incelenmektedir.İade ürünleriniz tarafımıza ulaştıktan sonra 10 iş günü içerisinde iade tutarınız tarafınıza ödenecektir. İadenizin geri ödemesi sitemizde sipariş verirken gerçekleştirdiğiniz ödeme yöntemine göre(Peşin/taksit) geri ödenecektir. İade işlemleri otomatik sistemler tarafından yapıldığından geri ödeme de sistemde oluşturmuş olduğunuz siparişin ödeme türüne göre sonuçlanmaktadır. Siparişlerde taksitli ödeme metodu kullanıldıysa iade taksitli olarak; peşin ödeme metodu kullanıldıysa da iade karta peşin olarak geri ödenmektedir.
Değişim yapabilir miyim?
Tabi ki. Değişim yapmak için bizimle 0212 291 91 18 iletişim numarası üzerinden irtibata geçebilirsiniz.
Nasıl iade edebilirim, iade şartlarınız nelerdir?
-İade etmek istediğiniz ürün-ürünleri faturada yer alan adrese "Gönderici Ödemeli" olacak şekilde gönderebilirsiniz.
-İade ürününüz bize ulaştıktan sonra gerekli kontroller yapılır 1-3 iş günü içinde iadeniz gerçekleşir.
-Faturanızda yer alan iade bölümünü mutlaka eksiksiz doldurarak imzalamanız gerekmektedir. Aksi halde iadeniz yapılamayacaktır.
-Satın almış olduğunuz ürünlerin kullanılmamış, hasarsız ve iç-dış etiketinin kesilmemiş olması gerekir.
-İadenizi 15 gün içinde yapabilirsiniz.
1. İade Koşulları- Remilashop.com adresinden satın almış olduğunuz kullanılmamış, hasarsız ve iç/dış etiketleri kesilmemiş ürünlerinizi, 15 gün içerisinde iade edebilirsiniz.
- Ürün/ürünleriniz bize ulaştıktan sonra incelenir ve iade koşullarına uygun olduğu takdirde kabul edilerek siparişteki ödeme metodunuza göre geri ödemeniz gerçekleştirilir.
- İade işleminiz gerçekleştiğinde tarafınıza e-posta ve sms yolu ile bilgi verilmektedir.
- Geri ödemenizin hesabınıza yansıma süresi bankanıza göre değişiklik gösterecektir. Lütfen hesabınıza kontrol etmeyi unutmayınız.